どうもクゥです。
今回は実際あったコンビニアルバイト店員による不正行為(犯罪行為)についてお話ししようかと思います。
いきなりですがまず一つ質問します。
「コンビニアルバイト店員の不正行為ってなにをすると思いますか?」
どうでしょうか??
ほとんどの方が容易に想像できるものの1つが「お店のものを盗む」
だと思います。
では引き続きもう一つ質問します。
「なにを盗むのでしょうか?」
どうでしょうか??
お金?
商品??
袋とかの備品???
色々出てくると思いますが・・・
そうです。それらも
すべて正解です。
ただ盗むものはもう一つあります。
それは
「かわいい(かっこいい)従業員(お客)のハート」・・・ではないですよ笑
それは
「ポイント」です。
セブンイレブンさんですとnanacoポイント
ファミリーマートさんですとTポイント
ローソンさんですとポンタポイント、dポイント
ミニストップさんですとWAONポイント
とそれぞれの利用コンビニによって得られるポイントの種類があるのはご存じかと思います。
実はこれ結構従業員が盗む事があるので注意が必要です。
どういう事かというと本来ポイントというのは
お店に来店され商品を購入されたお客様に対して「お店に来店してくれてありがとうございます。」「お店で購入してくれてありがとうございます。」という感謝の気持ちとしてポイントを付与しております。
そもそもこのポイントの原資はいったいどこからでてるものなのか?
それは各コンビニ本部ではなく各お店のオーナーさんからです。(直営店の場合は本部ということになります)ここ結構勘違いしている方が多いです。見つけた従業員に聞いてもだいたい会社(本部)だと回答します。
ただ、どこのコンビニにもあります商品ボーナス(この商品購入すると+10P付与とかです)やらキャンペーンボーナス(このキャンペーン期間で該当行動すれば+何P付与とかです)やらのポイントというのは
オーナーさんからではなく該当商品のメーカーさんであったりキャンペーン元の企業さんからです。
これらポイントは購入してくれた(サービスを利用してくれた)お客様に付与することに意味があります。従業員が搾取すれば当然現金を盗んだものと同様の処罰が下されます。
ただちょっと悪い事を思いつくアルバイトさんであれば悪用することがあります。
どういうことか?
「お客様が購入した事によって生じたポイントをレジを行った従業員が盗むという事です。」
これ困ったことに本当に多いです。
もう1度いいます
本当に多いです。
ただ各チェーンの本部やお店(オーナー)も未然に防ぐ努力はしています。
1日の獲得ポイントが不自然に多かったり、回数が多いとお店のストアコンピューターに警告が表示されたり、本部からの調査が入ったりとあります。
ただすべての不正を暴くのは経験上かなり難しいのが現状です。
理由としては
そもそもどの番号のカードを持っているかとかわからないからであったり、
1件、2件レベルだとそもそも調べる対象にならなかったり、
すべての従業員をそんな目でみていてはお店を回すこと自体が非常に難しくなるためです。
なのでより確実に防止するにはお客様にはご自身でも回避(注意)することが必要になってきます。
ご自身の大事なポイントをこういった輩に搾取されないために・・・です。
そもそもポイントカードを持っていないから大丈夫という方もいるかと思います。
そんな方には今回の件には関係ないと思いますが・・・
これから説明するポイントを「3点」押さえれば回避するのは意外と簡単です。
この内容を1人でも多くの方が実践していただけると不正抑制につながります。
レジ利用時の支払方法
お支払方法ですが大きく分けて、現金かキャッシュレス決済かだと思います。
基本キャッシュレス決済で支払いましょう。不正とは話がそれちゃいますがそもそもキャッシュレス決済はポイント2重取りもできるのでお得です。(各コンビニでのポイント+キャッシュレス元のポイント)
そしてなによりそれだけで不正される確率が非常に減ります。
問題は現金の場合です。
現金の場合は基本お釣りが出るように支払いましょう。それだけで不正の半分は回避できます。
ちょうどの場合不正しやすいです。要は帰った後で操作するということです。
レシートは必ず受け取る
どんな支払方法でもレシートは必ず受け取るようにしてください。
そしてそのレシートの内容をきちんと確認するようにしてください。
ポイントカード提示した場合
ちゃんとご自身のポイントとして反映されているかをチェック。
ポイントカード提示していない場合
提示していないにもかかわらずポイントが入った記載があれば責任者を呼んでください。
その場で不正確定です。
レシートをその場で捨てない
レシートはレジにある簡易ゴミ箱には捨てない様にしましょう。
できれば持って帰るようにしてください。
仮にその場で捨てるのであればグチャクチャにして捨てるようにしてください。
原形のままその場で捨てると不正しやすいです。
まとめ
今回は「じゃあ具体的にどういうふうに不正するのか??(不正の手順)」を記載するかどうかは少し悩みました。
記載してしまうと逆に不正の仕方を教えることに繋がると思いますので今回は割愛させていただくことにしました。
コンビニ経営ををやっている方なら特にわかるかと思うのですが
コンビニのアルバイトさんに限らずですが本当にいろんな方が従業員さんにはいます。
真面目にやる方もいれば、不正に走る方もいます。
お店の店員が100%一生不正しないと断定は誰にもできません。
今まで何人も見てきましたが
些細なことで不正に走る子であったり、こんな真面目にやってた子が・・・も本当に多いです。
おかげで一時期は相当人間不信におちいりました。
これコンビニオーナーあるあるだと思います。
そして何よりこれをご覧になってくれた方にお伝えしたいのは
「ご自身のポイントカードのポイントはご自身できちんと守ることです。」
完全100%なくなればなにも問題ないのですが・・・おそらくなくならないでしょうねぇー
というわけで今回は締めさせていただきます。
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